姓名: | 张守辉 | |
领域: | 市场营销 | |
地点: | 上海 虹口 | |
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移动互联网时代连锁实体企业O2O策略及单店营销培训大纲 ---张守辉老师课程(偏重整体策略+单店)
一、 客户需求: 客户是想从管理层面展开讲,想通过培训客户引进一些O2O思路,来指引公司以后发展的方向,需要讲到O2O线上线下渠道融合的问题;客户是传统连锁企业,有线下门店直营和经销商代理商,也有自己的电商团队公司,客户就想做一次培训,关于线上电商与线下渠道融合的; 要求是要实战点,而不是分享很多案例,还普及互联网思维之类的,很多中高管都有过互联网方面的培训,对这块的扫盲期已经过了,最好案例和实操的内容,能尽量贴合行业一些。
二、 课程收益: 1. 讲解最新的实体店O2O、移动互联网、微商运营思路 2. 讲解实体连锁企业O2O2O整体架构和策略运营方式 3. 讲解实体店单店O2O微营销运营的办法和要点 4. 讲解实体店O2O移动互联网转型如何整合资源及实施
三、 课程对象: 本课程偏重实体企业整体O2O策略架构,同时讲解最新的单店O2O微营销运营,听课对象以实体店管理人员和核心店长为主。 听课对象:传统连锁企业老板、总部管理者、营销及店长相关人员。
四、 课程总体目录: 1. 移动互联网时代用户行为及连锁企业应用 2. BAT及各大平台公司O2O解决方案和连锁行业应用案例 3. 传统连锁企业O2O的内容架构分类及案例分析 4. 微信公众账户定位运营和推广增加粉丝 5. 连锁企业单店如何利用微信运营社群及增加销售 6. 单店销售人员个人微信品牌建立及微信销售完成 7. 用户参与场景思维及在连锁实体企业里面的应用探讨
五、 课程时长: 1天(6小时)
六、 具体内容: 第一讲:移动互联网时代用户行为及连锁企业应用 1. 餐饮、休闲娱乐、美容、家具家店、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析 2. PC互联网和移动互联网用户特称变化(去中心化去中介化等)及连锁实体行业的应用 3. 分组讨论:你认识的O2O及社群、粉丝、用户参与经济及应用 4. 85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和连锁企业的应对 5. 线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源 6. 连锁企业单店流量营销转换及单店流量入口方法和做法
第二讲:BAT及各大平台公司O2O解决方案和连锁行业应用案例 1. 理想化O2O方案及闭环营销总体需求 2. BAT360团购网站的O2O布局及连锁企业的应用 3. 腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案 4. 阿里巴巴小猫提货、淘点点、全渠道零售解决方案 5. 百度MALL、直达号、百度地图、团购连锁企业解决方案 6. 360来电通等第三方连锁企业解决方案
第三讲:传统连锁企业O2O的内容架构分类及案例分析 1. 以苏宁云商为首的零售平台O2O架构优势及整体策略 2. 苏宁云商的O2O2O及全员微商和传统微信微商的区别 3. 苏宁云商各个大区如何配合总部执行O2O落地 4. 步步高、国美、万达的O2O如何跟进苏宁及经验教训 5. 阁家居家纺如何通过O2O做到上门提货、门店独立管理、自动匹配发货 6. 阁家居家纺的微商社群营销如何和员工的KPI结合调动员工做O2O 7. 阁家居家纺如何把散落在各个门店的粉丝资源聚集到公司的公众号 8. 合生元奶粉如何利用O2O激发加盟商的参与完成落地 9. 苏宁为首平台和合生元为首品牌企业O2O架构的区别及我们选择讨论 10. ****服饰来源于民的松散单店微信朋友圈社群架构及执行 11. ****服饰总部如何对分店的微信朋友圈社群进行指导监控和管理
第四讲:微信公众账户定位运营和推广增加粉丝 1. 各种微信公众账号的区别及企业的选择(订阅号,服务号,企业号) 2. 根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号的定位 3. 如何通过微信公众账户的内容运营吸引用户完成粉丝积累 4. 如何借助营销工具让您的公众账户日增上万的粉丝 5. 提高微信公众账户在微信搜索里面排名的3大要点 6. 如何利用线下线上结合有效的推广微信公众账户增粉
第五讲:连锁企业单店如何利用微信运营社群及增加销售 1. 什么是O2O2O:即线上到线下,线下到线上,线下到线上到线下 2. 讨论:几种二维码和使用场景(朋友圈二维码、社群二维码、公众账户二维码) 3. 围绕二维码让进店客户进入微信线上的5大要点(二维码位置,活动策划,支付,感谢信,场景话术) 4. 微信社群定位运营的6大要点(产品要求,名字定位,群规仪式感,参与方,价值,自组织) 5. 运营好社群7大注意(占用时间,需要技能,团队框架,互动要点,粉丝组成,种子用户,内容分享) 6. 让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法(群体价值,团购,奖励) 7. 让微信社群粉丝马上购买的6种样式(限时优惠券,红包现金,场景体验,稀缺感,赠品,线下活动)
第六讲:单店销售人员个人微信品牌建立及微信销售完成 1. 个人通过朋友圈完成销售的3大要点(粉丝流量,品牌转换,互动销售) 2. 个人定义微信个人品牌的4大要素(定位,头像背景,签名介绍,内容和定位匹配) 3. 个人通过微信内容运营个人品牌的5大方事项(内容类别,图文工整,发布频次,多个平台,互动) 4. 个人微信上增加管理粉丝的4大功能(扫码,查询添加,面对面雷达,粉丝信息管理) 5. 销售人员通过别人微信社群获取粉丝的4大步骤(如何加入,引起注意,@使用,变为自己粉丝) 6. 销售人员基于线下资源获取微信粉丝的3大途径(进店用户,名片,线下活动)
第七讲:用户参与场景思维及在连锁实体企业里面的应用探讨 1. 参与式营销和引爆点案例及企业应用 2. 什么是场景思维及连锁企业应用 3. 分组讨论:我们企业的O2O架构是什么,如何实施O2O 4. 未来生活中互联网营销和O2O展望
七、 老师介绍: 张守辉老师介绍: Ø 上海映辉网络创始人总经理高校副教授, 2011阿里学院10大讲师, Ø 上海百度特聘网络营销讲师、艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家, Ø 交大电子商务总裁 Ø 中国共青团中央YBC创业导师,上海交大MBA同学会付理事长。 主要服务客户和讲课: 苏宁云商(全国各个大区),上海交通银行,上海浦发银行,兴业银行,贵州天马传媒,广电网络,江苏移动,复星医药,常州吾悦广场,常州科教城,国泰君安证劵,中电熊猫,任仕达(中国),通路快建,招商快车,金地集团,铁甲工程机械网,丹阳人才市场,艾瑞咨询,alibaba所有诚信通会员,霍尼韦尔,新华书店(e店),永发集团,英孚婴童,徐家汇商城,江淮汽车,上汽集团,同光资本,上交大安泰管理学院,上交大进修学院,上交大高金学院,上海复旦管院,上海财大,瑞视眼科,沃德医疗,安心地板,环球数码,奥特莱斯商城,曲美家具,大旗快印,同领数码,强生医疗,王老吉三公仔,凯斯机械,诺德轮毂,诺信中国,星期八腕表,稳耐梯子,栖息谷社区,辰歌装饰,卡迪乐鳄鱼旗舰店等企业,上海交大MBA同学会,上外培训中心,上海创业邦杂志,上海企业网络营销“总裁集训营”,上海企业网络营销俱乐部等课程。 参考资料: Ø 更多见百度百科:http://baike.baidu.com/view/5866836.htm Ø 个人博客:http://www.51netmarketing.org/ Ø 讲师见证:http://www.51netmarketing.org/down/downList.html
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